informations sur le revendeur

Informations sur le revendeur

  • Le montant minimum de commande est de 50 €
  • Livraison gratuite à partir de 150 €
  • Quantité minimum de commande par produit : 1/3/5 pièces. Cette information est explicite dans la boutique en ligne.
  • Les images de mon site Web peuvent être utilisées librement
  • Des conditions générales s'appliquent, vous pouvez les trouver dans le processus de commande ou dans le pied de page du site Web
  • Pour les commandes hors Europe, un supplément de livraison est appliqué en fonction du nombre de kilos expédiés. Ce supplément sera facturé ultérieurement.

FAQ

  • Cela ne fonctionne pas avec mon numéro de TVA !

Pour commander chez un commerçant, vous avez besoin d'un numéro de TVA valide. Vous pouvez vérifier sa validité dans la base de données VIES. Notez que les numéros de TVA ont changé aux Pays-Bas il y a quelques années ; utilisez-vous encore votre ancien numéro ? Indiquez toujours l'indicatif pays, par exemple : NL0034, etc.

  • Quels sont les prix de détail en magasin ?

Pour consulter les prix de vente habituels, déconnectez-vous et consultez-les (pas d'inquiétude, votre panier sera sauvegardé). En raison de problèmes techniques, il n'est pas (encore) possible d'afficher ces prix directement dans l'espace revendeur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ! N'oubliez pas que vous acceptez (dans les conditions générales) de ne pas proposer les produits moins chers dans votre boutique que dans ma boutique en ligne ! Merci !

  • J'ai oublié quelque chose dans ma commande, peut-on encore l'ajouter ?

Tant que votre commande n'a pas été traitée au moment où je reçois votre message (je réponds aux e-mails deux fois par semaine), c'est toujours possible. Sommes-nous trop tard ? Dans ce cas, je ne peux malheureusement pas vous aider, car votre commande est souvent déjà en route !

  • Je me suis inscrit mais je n'ai rien entendu ?

Je réponds à mes e-mails deux fois par semaine, généralement les lundis et jeudis. J'examine également les demandes à ces moments-là. Si vous n'avez pas de mes nouvelles après une semaine, veuillez me contacter via le formulaire de contact sur le site web. Je serai ravi de vous aider !

  • Je souhaite retourner quelque chose, est-ce possible ?

En principe, je n'accepte pas les retours de clients professionnels. N'hésitez pas à m'envoyer un message pour trouver une solution.

  • Quels sont les frais d'expédition supplémentaires ?

Je facture des frais de port jusqu'à 150 €. Pour des raisons techniques, j'ai configuré ce système de cette manière. Nous travaillons activement à l'améliorer.