Politique de livraison et de retour

• Après réception du paiement, nous expédierons votre commande sous 3 jours ouvrables.
• À partir du moment de la commande, vous disposez de 14 jours pour annuler votre commande sans en donner la raison. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le bouton « Annuler l'achat » situé en bas de chaque page. Via le formulaire de rétractation qui s'ouvre, vous pouvez enregistrer votre retour directement ; vous recevrez une confirmation automatique de votre rétractation. Vous pouvez également nous contacter à tout moment via contact@estherbennink.nl pour annuler votre commande.
• À partir du moment où vous enregistrez votre retour par e-mail, vous disposez de 14 jours pour renvoyer votre colis à l'adresse que nous vous communiquons par e-mail. Attention : les frais d'expédition pour le retour sont toujours à votre charge.
• Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous ses accessoires et, si possible, dans son état et son emballage d'origine. Si le produit ou son emballage est endommagé au point de rendre le produit invendable, nous pourrions vous facturer la perte de valeur. Par conséquent, veuillez manipuler le produit avec soin et veiller à ce qu'il soit correctement emballé lors de son retour. Si le produit est conforme et que nous l' avons bien reçu, nous vous rembourserons intégralement sous 14 jours, selon le mode de paiement utilisé lors de votre commande.
• Si vous retournez l'intégralité de votre commande, les frais de livraison payés lors du paiement vous seront également remboursés. Si vous retournez une partie de votre commande, seul le montant correspondant à cette partie vous sera remboursé.
• Il n'est pas possible d'échanger directement les articles, mais vous pouvez renvoyer une partie de votre commande en suivant la procédure décrite ci-dessus. Pour les produits de remplacement, vous devrez passer une nouvelle commande.

L'adresse de retour :

Illustratrice sous un doudou - Esther Bennink

Parallelweg 10, 7213VT, Gorssel - Pays-Bas

Vous souhaitez en savoir plus ? Notre politique de livraison et de retour fait partie de nos conditions générales. Vous pouvez les consulter ici .