Instructions pour les revendeurs

Connexion

Pour vous connecter en tant que revendeur et commander aux prix revendeurs applicables : cliquez sur l'icône de la personne en haut à droite. Dans l'écran de connexion, entrez l'adresse e-mail du revendeur enregistrée chez nous et suivez les instructions de connexion supplémentaires. Attention : vous n'avez pas besoin de mot de passe, mais recevrez toujours un code de connexion unique par e-mail lors de la connexion.

Prix

Les prix revendeurs affichés après connexion sont hors TVA. La TVA due sera réglée lors du paiement. Vous verrez également un prix barré pour chaque produit, il s'agit du prix de vente conseillé du produit. Attention : ce prix de vente conseillé est toujours TTC.

Paiement

En principe, en tant que revendeur, vous devez payer directement lors de la passation de votre commande. La possibilité de payer sur facture n'est disponible que sur demande et nous demandons toujours aux nouveaux revendeurs de payer la première commande directement. Ensuite, vous pouvez nous contacter pour la possibilité de payer sur facture.

Important : nous vous demandons instamment de NE PAS utiliser l'option de paiement Klarna. Les commandes passées avec Klarna seront annulées par nos soins et ne seront pas traitées.

Payez-vous sur facture ? Alors, lors du paiement, choisissez "choisir un mode de paiement plus tard" et cliquez sur "confirmer la commande", votre commande est maintenant passée ! La facture à payer vous sera envoyée directement dans l'e-mail de confirmation (voir point suivant). Attention : le délai de paiement pour les paiements sur facture est de 15 jours conformément aux conditions générales applicables.

Factures

Nos factures ne sont pas envoyées au format PDF (ce n'est pas techniquement possible), mais peuvent toujours être téléchargées directement après la passation de la commande. Tenez-en également compte si vous choisissez de payer sur facture. Le téléchargement de la facture de TVA peut se faire ici :
> directement après avoir passé votre commande via un lien sur la page de remerciement
> via le bouton dans l'e-mail de confirmation que vous recevez directement après la commande

Attention : votre compte ne contient PAS de facture de TVA formelle, vous ne la trouverez que sur la page de remerciement et dans l'e-mail de confirmation.

Quantité minimale de commande

Pour les revendeurs, des quantités minimales de commande s'appliquent par produit. Celles-ci apparaissent dès que vous essayez d'ajouter un produit à votre panier et que vous ne remplissez pas les conditions. L'article n'est réellement ajouté à votre panier que si vous remplissez la quantité requise et cliquez sur "ajouter au panier".

Montant minimum de commande

Le montant minimum de commande pour les revendeurs est de 100 € hors TVA.

Expédition

Nous expédions la commande dans les 3 jours ouvrables à l'adresse indiquée. Nous n'offrons pas de livraison gratuite aux entreprises. Vous payez des frais d'expédition et d'emballage par 21 kg. Les tarifs d'expédition aux Pays-Bas sont : <21kg - 6,95 € / >21kg - 13,90 €
Pour les envois en dehors des Pays-Bas, les frais sont calculés lors du paiement.

Retours

Les commandes passées par les revendeurs ne peuvent être ni échangées ni retournées. Voir également l'article 4.6 des Conditions Générales

Autres questions

Consultez la page FAQ, votre question y est peut-être déjà répondue. Si votre question n'y figure pas, envoyez-nous un e-mail à contact@estherbennink.nl, nous serons ravis de vous aider.