Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Illustrator under a blankie
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À propos de notre politique de confidentialité

Chez Illustrator under a blankie, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous ne traitons que les données strictement nécessaires à l'amélioration de nos services, et nous manipulons avec soin les informations recueillies à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Vos données ne sont jamais mises à disposition de tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation de notre site internet ainsi qu’aux services proposés par Illustrator under a blankie. Elle est en vigueur à compter du 16/10/2025. Toute nouvelle version publiée rend caduc l’ensemble des versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données personnelles sont collectées, à quelles fins, dans quelles conditions elles peuvent être partagées avec des tiers, ainsi que les mesures de sécurité prises. Elle détaille également la manière dont nous conservons vos données, les moyens mis en œuvre pour les protéger contre les abus, et les droits dont vous disposez en tant que personne concernée.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre délégué à la protection des données. Ses coordonnées figurent à la fin de ce document.

Traitement des données

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où elles sont stockées (ou par qui elles sont hébergées), les mesures de sécurité appliquées et les personnes ayant accès à ces données.

Logiciel de boutique en ligne

Shopify

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de Shopify. Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de nos services sont partagées avec cette plateforme. Shopify a accès à vos données uniquement pour nous fournir une assistance technique, et ne les utilisera jamais à d’autres fins. Conformément à notre contrat avec Shopify, celui-ci est tenu de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées, notamment le chiffrement SSL et une politique de mot de passe robuste. Shopify est un prestataire certifié pour le traitement des données de cartes bancaires. Shopify utilise des cookies pour recueillir des informations techniques sur l’utilisation du logiciel, sans collecter ni stocker de données personnelles. Shopify se réserve le droit de partager ces informations au sein de son groupe d’entreprises dans le but d’améliorer ses services. Il respecte les délais légaux de conservation des données. Le Privacy Shield UE/États-Unis est applicable, ce qui signifie que vos données peuvent être traitées aux États-Unis.

Courriels et listes de diffusion

Shopify

Nous utilisons Shopify pour l’envoi de nos bulletins d’information et e-mails transactionnels. Tous les courriels de confirmation que vous recevez via notre site web ou nos formulaires sont envoyés depuis les serveurs de Shopify. Shopify n’utilisera jamais votre nom ou votre adresse e-mail à ses propres fins. Chaque e-mail automatisé contient un lien de désinscription ; en cliquant dessus, vous ne recevrez plus d’e-mails de notre part. Cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités de notre site. Shopify sécurise l’envoi, le stockage et l'accès à vos données personnelles. Il utilise également des cookies et d'autres technologies Internet pour analyser l’ouverture et la lecture des courriels. Shopify traite des informations comme le statut du destinataire et l’objet des messages pour améliorer la qualité du service. Ces données sont conservées pendant 30 jours. Shopify peut utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce cadre, partager certaines informations avec des tiers.

Gmail

Nous utilisons Gmail pour notre correspondance commerciale habituelle. Cette plateforme a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter toute perte, corruption ou utilisation abusive des données. Gmail n’a pas accès à notre boîte mail, et nous traitons tous les échanges e-mail de manière confidentielle.

Prestataires de paiement

Mollie

Pour le traitement des paiements dans notre boutique, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite vos nom, adresse, coordonnées bancaires et autres informations nécessaires à la transaction. Mollie applique des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données. Elle peut utiliser des données (anonymisées) pour améliorer ses services et, dans ce cadre, les partager avec des tiers. Les garanties mentionnées ci-dessus s’appliquent également aux tiers que Mollie pourrait engager. Mollie conserve vos données uniquement pendant la durée permise par la législation applicable.

Shopify Payments

Nous utilisons également Shopify Payments pour une partie des paiements. Shopify Payments traite les mêmes types de données que Mollie (nom, adresse, coordonnées de paiement) et applique des mesures de sécurité équivalentes. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Shopify Payments peut partager certaines informations avec des agences d’évaluation de crédit. Les mêmes garanties s’appliquent à tout tiers impliqué. Les données ne sont conservées que dans les limites prévues par la loi.

Avis

Nous n'utilisons actuellement pas de système d’avis.

Expédition et logistique

Maximus Packing

Les commandes passées sur notre site sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt, géré par Maximus Packing. Cette société a accès à votre adresse afin de créer les étiquettes d’expédition pour PostNL et DHL. Un contrat a été établi entre Illustrator under a blankie et Maximus Packing pour encadrer la sécurité et le traitement de vos données.

PostNL

Pour la livraison de vos commandes, nous faisons appel aux services de PostNL. Vos nom, adresse et ville leur sont communiqués exclusivement pour l’exécution de cette mission. En cas de recours à des sous-traitants, ces données peuvent également leur être transmises.

DHL

Nous utilisons également DHL pour certaines livraisons. Les mêmes conditions que pour PostNL s’appliquent.

Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données uniquement pour l’exécution de nos services. Cela signifie que le traitement est toujours directement lié à votre commande ou à une demande explicite de votre part. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé ou non). Si nous souhaitons vous contacter ultérieurement pour un autre motif, nous vous demanderons d'abord votre consentement explicite. Vos données ne sont transmises à des tiers que pour satisfaire à des obligations comptables ou administratives. Ces tiers sont tous contractuellement soumis à une obligation de confidentialité.

Données collectées automatiquement

Certaines données techniques sont collectées automatiquement par notre site afin d’améliorer nos services (adresse IP, navigateur, système d’exploitation, etc.). Ces informations ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Obligations légales en matière fiscale ou pénale

Dans certains cas, Illustrator under a blankie peut être tenu par la loi de transmettre des données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale. Si une telle obligation nous est imposée, nous y répondrons dans les limites légales, tout en opposant toute résistance légale possible.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données tant que vous êtes client(e) chez nous. Si vous nous informez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, nous considérerons cela comme une demande d’effacement. Dans tous les cas, vos données ne seront pas conservées au-delà de deux ans après le dernier contact ou la dernière transaction, sauf si la loi impose un délai plus long (par exemple pour la conservation de factures). L’accès à votre dossier client est alors restreint à notre personnel autorisé.

Vos droits

Conformément à la législation néerlandaise et européenne (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez adresser une demande à notre délégué à la protection des données. Une réponse vous sera donnée dans un délai de 30 jours.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des données inexactes vous concernant. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail une fois les modifications effectuées.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit limité. Une confirmation vous sera envoyée, indiquant que vos données ne seront plus traitées jusqu'à nouvel ordre.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander que vos données soient transmises à un autre fournisseur de services. Si nous accédons à votre demande, vous recevrez une copie de vos données dans un format lisible par machine. Ce transfert pourrait rendre la poursuite de nos services impossible.

Droit d’opposition et autres droits

Vous pouvez, dans certains cas, vous opposer au traitement de vos données personnelles. En cas d’opposition, nous cesserons immédiatement tout traitement dans l’attente de l’examen de votre demande. Si votre objection est fondée, nous mettrons un terme définitif au traitement concerné. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées ou de profilage. Nous ne pratiquons pas de tels traitements. Si vous estimez que c’est le cas, veuillez nous contacter.

 

Cookies

Cookies de tiers

Nous, ainsi que nos partenaires, y compris Shopify, utilisons des cookies et d’autres technologies afin de personnaliser votre expérience, d’afficher des publicités et de réaliser des analyses. Nous n’utiliserons ces cookies ou technologies à ces fins qu’après avoir obtenu votre consentement préalable.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a un impact sur la manière dont nous traitons des données personnelles déjà collectées, vous en serez informé(e) par courrier électronique.

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