AVERTISSEMENT DE SÉCURITÉ

Date : 25-6-25

Si vous avez acheté chez moi une lampe saisonnière dimmable Houtlokael / Luminae - chêne ou frêne (érable), l'avertissement de sécurité suivant s'applique :

-ne pas utiliser l'adaptateur, et le détruire immédiatement !  Il ne s'agit donc que de l'adaptateur, la lampe elle-même est sûre. 

Il a été constaté que le boîtier de l'adaptateur peut se détacher dans certaines circonstances. Cela peut entraîner une exposition des composants internes sous tension, ce qui peut constituer un risque pour la sécurité.

Quelle est la prochaine étape ?

Tous les clients ayant acheté cette lampe ont déjà reçu un e-mail expliquant comment je vais les aider en leur envoyant un nouvel adaptateur. 

Vous avez acheté la lampe et n'avez pas reçu d'e-mail ? 

Veuillez nous contacter, en indiquant votre nom (prénom et nom de famille), votre adresse et, si vous pouvez encore le retrouver : numéro de commande et/ou date de commande. Nous vous aiderons alors le plus rapidement possible ! 

Vous n'avez pas acheté la lampe chez moi ? Veuillez contacter votre point de vente, ou directement le fournisseur (le houtlokael). 

Bon à savoir : les e-mails sont traités deux fois par semaine (lundi et mercredi). 

Pour envoyer un e-mail, utilisez le formulaire de contact ou envoyez un e-mail à : contact @ estherbennink.nl