Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN 2025/2026
Dit zijn de algemene voorwaarden van Illustrator under a blankie (hierna: de "Algemene Voorwaarden"), gevestigd te Gorssel, Nederland, aan de Parallelweg 10 vertegenwoordigd door Esther Bennink, en ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK) onder registratienummer 80271480, Btwnummer NL003416430B39.
ARTIKEL 1: DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID
1.1 In de Algemene Voorwaarden wordt onder de “Klant” verstaan de wederpartij en/of klant die met Illustrator under a blankie (hierna: de “Kunstenaar”) een overeenkomst heeft gesloten. Kunstenaar maakt daarnaast gebruik van resellers (hierna: de “Reseller”). Kunstenaar en Klant en/of Reseller zullen hierna gezamenlijk worden aangeduid als “Partijen”.
1.2 De Algemene Voorwaarden maken onlosmakelijk onderdeel uit van de overeenkomst (hierna: de “Overeenkomst”) tussen Klant dan wel Reseller en Kunstenaar waarin de overdracht en levering van de door Kunstenaar gemaakte producten (hierna: de “Producten”), waaronder maar niet beperkt tot kaarten, puzzels, lampen en andere producten waarin de tekeningen en/of schilderingen van Kunstenaar zijn verwerkt, alsmede (in het geval van Reseller) de doorverkoop ervan schriftelijk is vastgelegd. In geval van strijdigheid tussen de bepalingen uit de Overeenkomst en de bepalingen uit de Algemene Voorwaarden prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst.
1.3 De toepasselijkheid van door de Klant en/of Reseller gebruikte algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk door Kunstenaar van de hand gewezen.
ARTIKEL 2: TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
2.1 Het aanbod van Kunstenaar betreft de Producten die in de webshop van Kunstenaar te koop zijn. Klant is zich ervan bewust dat hij/zij een betalingsverplichting en daarmee een overeenkomst met Kunstenaar aangaat ten aanzien van de bestelde Producten.
2.2 Ten aanzien van de door Reseller aangeschafte Producten met het doel om deze door te verkopen gelden afwijkende voorwaarden zoals vastgelegd in artikel 3 van de Algemene Voorwaarden.
ARTIKEL 3: RESELLERS
3.1 Nadat Kunstenaar haar toestemming schriftelijk heeft verleend aan Reseller, is Reseller
gerechtigd om de Producten door te mogen verkopen aan derden en als officiële reseller toegang te krijgen tot de resellerswebsite van de Kunstenaar.
3.2 De Reseller dient voor het verkrijgen van de toestemming van Kunstenaar ingeschreven te zijn bij de Kamer van Koophandel of vergelijkbare buitenlandse instantie. Bij de aanvraag om reseller te worden dient het KvK-nummer en de BTW-ID te worden aangegeven. Aangezien de Reseller de Overeenkomst in het kader van de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf heeft gesloten, is het consumentenrecht niet van toepassing op de Overeenkomst tussen Kunstenaar en Reseller.
3.3 De Reseller is gerechtigd om via de productpagina´s grote bestellingen plaatsen voor de doorverkoop in eigen winkels of webshops, waarbij de voorwaarden gelden die op de info pagina te vinden zijn.
3.4 “De Reseller houdt rekening met de door de Kunstenaar aanbevolen wederverkoopprijs (hierna: de “Aanbevolen Prijs”), zoals vermeld in de webshop van de Kunstenaar. Het is de Reseller toegestaan om in goed onderling overleg met de Kunstenaar afwijken van de Aanbevolen Prijs. Andere rechtshandelingen dan eigendomsoverdracht ten aanzien van de Producten, waaronder maar niet beperkt tot het verhuren, in bruikleen geven of veilen van de Producten, zijn enkel toegestaan zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Kunstenaar.” Andere rechtshandelingen dan eigendomsoverdracht ten aanzien van de Producten, waaronder maar niet beperkt tot het verhuren, in bruikleen geven of veilen van de Producten, zijn niet toegestaan zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Kunstenaar.
3.5 De toestemming, zoals bedoeld in artikel 3.1., kan op elk moment naar eigen inzicht van Kunstenaar worden herroepen (hierna: de “Herroeping”), waarmee de toegang van Reseller tot de productenpagina(‘s) wordt ontzegd.
ARTIKEL 4: LEVERINGS- EN RETOURBELEID
4.1 Na ontvangst van de betaling voor de Producten van Klant en/of Reseller, draagt Kunstenaar zorg voor de bezorging van de Producten aan Klant en/of Reseller. De verzending van de Producten geschiedt in principe binnen drie (3) werkdagen. In het geval dat de verzending later plaatsvindt, wordt de Klant en/of Reseller zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht van de nieuwe verzenddatum.
4.2 De Klant en/of de Reseller is zelf verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste bezorg- of afleveringsadres. Kunstenaar is niet aansprakelijk voor het opgeven van een onjuist of ongeldig adres door de Klant en/of Reseller voor de bezorging van de Producten en de kosten voor herverzending en retourzending van de Producten kunnen niet op Kunstenaar worden verhaald, maar zijn in dat geval voor de Klant en/of de Reseller. Ditzelfde geldt voor pakketjes (orders) die niet (tijdig) opgehaald worden door de klant van een (via de track en trace aangegeven) pakketpunt of worden geweigerd aan de deur.
4.3 De Klant die een consument is, is gerechtigd om de Overeenkomst met Kunstenaar gedurende een bedenktijd van veertien (14) dagen na de aankoop van de Producten via de webshop van Kunstenaar, zonder opgave van redenen, te ontbinden. De klant dient binnen 14 dagen de retour aan te melden via email (contact@estherbennink.nl), na aanmelding dient het pakket binnen 14 dagen retour gezonden zijn. Na afloop van de bedenktijd is het retourneren van de Producten niet meer toegestaan.
4.4 De Klant die een beroep doet op voornoemd herroepingsrecht, dient de gekochte Producten na aanmelding van de retour per email binnen veertien dagen in de oorspronkelijke staat retour te hebben verzonden naar het opgegeven retouradres van de Kunstenaar. Kunstenaar controleert de retourzending op mogelijke gebreken en/of gebruikssporen. In het geval van goedkeuring van de retourzending en vaststelling van de afwezigheid van gebreken en/of gebruikssporen, ontvangt de Klant binnen veertien dagen het voor de geretourneerde Producten betaalde bedrag op zijn/haar rekening. Is de order in zijn geheel geretourneerd, dan ontvangt de klant ook de verzendkosten van de oorspronkelijke order retour. Stuurt de Klant een gedeelte van de order retour, dan wordt uitsluitend dat gedeelte terugbetaald. De verzendkosten voor het retoursturen zijn voor de rekening van de klant.
4.5 Niettegenstaande artikelen 4.3. en 4.4. van de Algemene Voorwaarden, geldt voornoemd herroepingsrecht niet voor Resellers of Klanten die de Producten in het kader van en/of in samenhang met en/of in de uitoefening van hun beroep en/of bedrijf kopen. Voor Resellers en/of voornoemde zakelijke klanten is het retourneren van de Producten niet mogelijk.
4.6 De klant is verantwoordelijk voor eventuele additionele kosten bij invoeren in het land van bestemming. Denk hierbij aan belastingen en invoerrechten.
ARTIKEL 5: INTELLECTUELE EIGENDOM
5.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, waaronder maar niet beperkt tot de rechten omschreven in artikel 45a tot en met 45g Auteurswet, en/of naburige rechten, die rusten op de Producten (hierna: de "Intellectuele Eigendomsrechten") komen uitsluitend toe aan Kunstenaar. Ook na verkoop van de materiële producten waarin auteursrechtelijk beschermde werken (hierna: de “Werken”) zijn verwerkt, vastgelegd of waarvan de Werken anderszins deel uitmaken, blijven de rechten dienaangaande bij Kunstenaar.
5.2 Klant, niet behorende tot de officiële resellers van Kunstenaar, mag de Werken slechts voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden en in overeenstemming met de aard en het gebruiksdoel van het betreffende product waarin het auteursrechtelijk beschermde werk is verwerkt, gebruiken. Zonder toestemming van Kunstenaar is het commerciële gebruik van de Werken door Klant uitdrukkelijk verboden. Elke reproductie, kopie, publicatie en/of elk ander gebruik, al dan niet in gewijzigde vorm, van de Producten moet in overeenstemming zijn met het Toegestaan Gebruik, tenzij schriftelijk goedgekeurd door Kunstenaar.
5.3 Indien Klant wenst om de Werken commercieel te gebruiken dan wel te exploiteren, dient Klant schriftelijke toestemming te vragen aan Kunstenaar om als Reseller te worden aangemerkt. Na het verkrijgen van voornoemde toestemming geldt artikel 3 en artikel 5.4 van de Algemene Voorwaarden van toepassing op de rechtsverhouding tussen Kunstenaar en Klant, zijnde Reseller.
5.4 Reseller verkrijgt een niet-exclusieve licentie voor de duur van de Overeenkomst met Kunstenaar voor het (door)verkopen van de Producten waarin de Werken zijn vastgelegd, verwerkt of waarvan de Werken anderszins deel uitmaken, in zijn/haar eigen winkel dan wel webshop, onder de voorwaarden zoals bepaald in artikel 3 van de Algemene Voorwaarden.
5.5 Het namaken, produceren en/of anderszins verveelvoudigen van de Producten dan wel de Werken die zijn vastgelegd, verwerkt of anderszins deel uitmaken van de Producten, door Reseller, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Kunstenaar is onder geen omstandigheden toegestaan. Het in strijd handelen met dit artikel 5 van de Algemene Voorwaarden door Reseller, en daarmee in strijd met de Overeenkomst en/of de bepalingen van de Auteurswet, zal – niet tegenstaande het recht van Kunstenaar om schadevergoeding te eisen – Herroeping in de zin van artikel 3.6 van de Algemene Voorwaarden tot gevolg hebben.
5.6 Het is noch de Klant noch de Reseller toegestaan om de foto’s op de website en/of social mediakanalen van Kunstenaar, waarop Kunstenaar is afgebeeld, in welke context dan ook, zonder toestemming van Kunstenaar en al dan niet in gewijzigde vorm te gebruiken, openbaar te maken of te verveelvoudigen. Het in strijd handelen met deze bepaling kan – niet tegenstaande het recht van Kunstenaar om schadevergoeding te eisen dan wel andere vorderingen te stellen – Herroeping in de zin van artikel 3.6 van de Algemene Voorwaarden tot gevolg hebben.
5.7 Het is niet toegestaan om, op welke wijze dan ook, het werk van kunstenaar te gebruiken voor AI doeleinden. Het werk van de kunstenaar is expliciet uitgesloten voor AI (algehele opt-out).
ARTIKEL 6: AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
6.1 Kunstenaar is slechts aansprakelijk voor directe schade, voor zover er sprake is van grove schuld of nalatigheid en met dien verstande dat deze aansprakelijkheid te allen tijde is beperkt tot de waarde van de Overeenkomst.
6.2 Klant en/of Reseller is aansprakelijk voor alle schade die is geleden door Kunstenaar bij de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder begrepen doch uitdrukkelijk niet beperkt tot gevolgen vertragingsschade. Klant en/of Reseller vrijwaart Kunstenaar tevens voor aanspraken van derden in dit verband.
6.3 Kunstenaar kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade, van welke aard dan ook, die is veroorzaakt door externe dienstverlener(s) die ter uitvoering van de Overeenkomst tussen Kunstenaar en Klant en/of Reseller zijn ingeschakeld, waaronder maar niet beperkt tot koeriersbedrijven, pakketbezorgers, opslag- en magazijnhouders en/of drukkerijen. Indien een dienstverlener zijn aansprakelijkheid wil beperken, accepteert de Kunstenaar die beperking namens Klant en/of Reseller.
6.4 In het geval dat de Klant, zijnde een consument, een beroep doet op het herroepingsrecht en overeenkomstig artikel 4.4. van de Algemene Voorwaarden de Producten retour verzend naar Kunstenaar, is Kunstenaar niet aansprakelijk voor (het verloop van) de retourzending, waaronder maar niet beperkt tot het niet deugdelijk verpakken van de Producten door de Klant, de gebrekkige bezorging en/of aflevering door het door de Klant ingeschakelde koeriersbedrijf en/of het verzenden van de Producten naar een onjuist adres door de Klant. De Klant vrijwaart Kunstenaar voor alle aanspraken uit dien hoofde.
ARTIKEL 7: OVERMACHT EN ONVOORZIENE OMSTANDIGHEDEN
7.1 Onder een toerekenbare tekortkoming wordt in deze algemene voorwaarden niet verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Kunstenaar geen invloed kan uitoefenen en waardoor zij niet meer in staat is haar verplichtingen na te komen.
7.2 Onder overmacht en onvoorziene omstandigheden aan de zijde van Kunstenaar wordt in ieder geval, doch niet uitsluitend, begrepen: wordt een geval van overmacht gedefinieerd als elke omstandigheid, handeling, gebeurtenis, nalatigheid of ongeval buiten de redelijke controle van de Partij, ongeacht of deze al dan niet voorzienbaar was ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst, die de nakoming door de Partij van een van haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst verhindert, vertraagt of belemmert, met inbegrip van maar niet beperkt tot brand, aardbeving, overstroming, staking of uitsluiting of ander arbeidsconflict, epidemie, pandemie (inclusief maar niet beperkt tot COVID-19), oorlog of gewapend conflict, daad van terrorisme,
enige lokale, staats-, federale, nationale of internationale wet, overheidsbevel of regelgeving (inclusief maar niet beperkt tot enig toepasselijk overheidsadvies op het gebied van volksgezondheid met betrekking tot epidemieën en pandemieën, inclusief COVID-19), contractbreuk door derden of enig bevel of andere materiële verstoring van het werk van de Partij of enige andere gebeurtenis waarover de Partij geen controle heeft (hierna: "Overmacht").
7.3 Kunstenaar zal niet geacht worden tekort te komen in de nakoming van de Overeenkomst, indien er sprake is van Overmacht, en zal niet aansprakelijk zijn voor het niet of vertraagd nakomen van haar verplichtingen onder de Overeenkomst die direct of indirect worden veroorzaakt door Overmacht. In een dergelijk geval worden de verplichtingen van Kunstenaar uit hoofde van de Overeenkomst opgeschort totdat de Overmacht voorbij is en Kunstenaar in staat is de uitvoering van de Overeenkomst voort te zetten.
7.4 Ingeval van blijvende overmacht van Kunstenaar is Kunstenaar gehouden om Klant en/of Reseller zo spoedig mogelijk daarvan in kennis te stellen en is Klant en/of Reseller bevoegd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, waarbij de betalingsverplichting van Klant en/of Reseller van de reeds geleverde Producten en (indien van toepassing) naar rato blijft gelden.
ARTIKEL 8: BEËINDIGING
8.1 Niettegenstaande het bepaalde in artikel 4.3 van de Algemene Voorwaarden, kan de
Overeenkomst niet tussentijds worden beëindigd.
8.2 Kunstenaar is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of de nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten, onverminderd het recht van de Kunstenaar geldend om schadevergoeding te vorderen, na voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan de Klant in het geval dat:
a. de Klant en/ of de Reseller wezenlijk tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen en deze tekortkoming niet is opgeheven binnen veertien (14) dagen na ontvangst van een
schriftelijke mededeling van Kunstenaar waarin de tekortkoming is gespecificeerd en waarin wordt verzocht deze op te heffen;
b. er sprake is van Overmacht aan de zijde van Kunstenaar dan wel aan de zijde van de Klant en/of Reseller;
c. er sprake is van omstandigheden, niet zijnde Overmacht, die ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst niet te voorzien waren en die (verdere) uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk of onredelijk maken;
d. één van de Partijen wordt ontbonden, geliquideerd, opgeheven of verplaatst naar het
buitenland, dan wel een besluit daartoe wordt genomen en/of één van de Partijen een
aanvraag tot faillietverklaring of surseance van betaling indient en/of één van de Partijen in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling wordt verleend; en/of
e. elke gebeurtenis die naar het recht van het rechtsgebied Nederland analoog is aan de in dit artikel bedoelde gebeurtenissen.
8.3 Klant en/of Reseller is slechts gerechtigd de Overeenkomst tussentijds te beëindigen, indien er sprake is van overmacht en Kunstenaar niet in staat is en/of tekortschiet in de nakoming als gevolg van Overmacht, waardoor het voor Klant en/of Reseller zodanig onredelijk is om de Overeenkomst (verder) uit te voeren en/of daaraan gebonden te zijn. Onder een wezenlijke tekortkoming wordt niet verstaan een aangekondigde vertraging, uitstel en/of opschorting van verzending van de Producten door Kunstenaar als gevolg van een geval van overmacht en/of andere onvoorzienbare omstandigheden en/of een wezenlijke tekortkoming van de Klant in de nakoming van de Overeenkomst in de zin van artikel 7.4 van de Algemene Voorwaarden.
8.4 Indien één van de Partijen de Overeenkomst tussentijds beëindigt op grond van artikel 8.2 en/of 8.3 van de Algemene Voorwaarden, is de Klant en/of Reseller verplicht de Producten waarop de Overeenkomst betrekking had in de oorspronkelijke staat retour te verzenden aan Kunstenaar, tenzij de Producten ten tijde van de beëindiging nog niet waren verzonden aan de Klant en/of Reseller. Mits de Producten na ontvangst van de retourzending nog in de oorspronkelijke staat verkeren, ontvangt de Klant en/of Reseller het volledige bedrag dat hij voor de Producten heeft betaald, terug.
ARTIKEL 9: PERSOONSGEGEVENS
9.1 Bij de uitvoering van de Overeenkomst verwerkt Kunstenaar de persoonsgegevens van Klant en/of Reseller (hierna: de “Persoonsgegevens”) in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en conform het Privacybeleid van Kunstenaar.
9.2 Hierbij behoort de verplichting dat Kunstenaar met Klant en/of Reseller verwerkersovereenkomsten sluit, indien dat wettelijk is vereist. Kunstenaar garandeert tevens dat de persoonsgegevens beveiligd en conform de wettelijke bewaartermijnen worden opgeslagen. Indien en voor zover onverhoopt sprake mocht zijn van een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte persoonsgegevens (hierna: datalek) die in het kader van de Opdracht verkregen zijn, zal Kunstenaar Klant en/of Reseller hiervan direct, maar uiterlijk binnen vierentwintig (24) uur na ontdekking op de hoogte stellen en de van toepassing zijnde wet- en regelgeving van de Autoriteit Persoonsgegevens m.b.t. datalekken - in goed onderling overleg met Klant en/of Reseller - onverwijld naleven.
ARTIKEL 10: KLACHTENREGELING
10.1 De kunstenaar beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.
10.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
10.3 Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
10.4 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
10.5 Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
10.6 Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
10.7 Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
ARTIKEL 11: OVERIGE BEPALINGEN
11.1 Partijen verklaren dat zij beiden volledig bevoegd zijn om de Overeenkomst aan te gaan.
11.2 Partijen kunnen de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst enkel met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij overdragen aan een derde.
11.3 Indien één of meer afzonderlijke bepalingen in de Overeenkomst dan wel de Algemene Voorwaarden ongeldig blijken te zijn, dan tast dit niet de geldigheid van overige bepalingen van de Overeenkomst dan wel de Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen de desbetreffende bepaling(en) vervangen door een of meer nieuwe bepalingen, waarvan de strekking zoveel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bepaling(en).
11.4 De Overeenkomst en de Algemene voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Alle geschillen die (zullen) ontstaan tussen Klant en/of Reseller enerzijds en Kunstenaar anderzijds, voortvloeiende uit of in verband met (de uitvoering van) de Overeenkomst alsmede in verband met deze algemene voorwaarden, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland.