FAQ

Toutes les illustrations sont réalisées avec de l'aquarelle, de la gouache, des marqueurs, des crayons, des crayons de couleur et une combinaison de ceux-ci. Je suis une illustratrice aux techniques mixtes qui utilise beaucoup l'aquarelle. Après avoir dessiné et peint, je numérise mon illustration, je corrige les erreurs et les couleurs et presto ! Prête pour l'imprimante !

Hors de moi ! J'ai commencé à illustrer en tant que thérapie pour mon syndrome de stress post-traumatique. Je voulais créer un monde chaleureux et sûr. Bien sûr, ce faisant, je suis immensément inspirée par la nature (en particulier les animaux), les paysages, tout ce qui est douillet et l'art inspirant.

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

J'expédie avec différents transporteurs, aux Pays-Bas, ton colis arrive généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après que tu aies reçu un e-mail d'expédition (avec suivi et traçabilité). Les colis en dehors des Pays-Bas prennent généralement un peu plus de temps (de quelques jours à un peu plus d'une semaine), tu peux toujours me contacter si tu penses que ton colis est bloqué quelque part !

Oui, tu les recevras automatiquement de PostNL. Garde un œil sur ta boîte aux lettres électronique !

Cela varie d'un article à l'autre. Le plus pratique est de s'abonner à la newsletter pour être tenu au courant. Clique ici

Malheureusement, ce n'est pas (encore) possible. Je travaille avec un entrepôt externe et ces professionnels n'emballent pas les cadeaux et/ou n'écrivent pas de cartes avec ta commande. Je pense toutefois qu'il serait amusant de développer cela à l'avenir, mais cela demandera un peu de patience !

Malheureusement, je ne peux pas t'aider à réduire les frais d'expédition. Les frais d'expédition sont incroyablement élevés, je ne fais même pas payer aux clients le coût réel (en moyenne).

Les colis sont emballés dans l'entrepôt, je paie par colis. De plus, il y a des frais d'emballage ainsi que des frais d'expédition (que je ne répercute pas intégralement sur les clients, cadeau de ma part !) donc cela me coûterait de l'argent de traiter les commandes inférieures à 15 €. Merci de ta compréhension !

rarement ! Mais parfois, j'aime collaborer si la mission me convient. N'hésite pas à m'envoyer un message via le formulaire de contact. VEUILLEZ NOTER : je ne fais pas actuellement de travaux commandés par des particuliers (cartes de naissance, cartes de mariage, portraits, etc.).

PostNL scanne les colis de la boîte aux lettres avant que la livraison n'ait lieu. Attends encore quelques jours, il finit généralement tout seul dans ta boîte aux lettres ! Si le problème n'est pas résolu, réponds à la question ci-dessous !

Bien sûr ! N'hésite pas à envoyer un message via le formulaire de contact (arrive directement dans ma boîte de réception) ou à répondre à tes emails de commande. Attention : si tu es en dehors des Pays-Bas, cela peut prendre quelques semaines avant que tu ne reçoives ton colis, doux si tu es patient !

 Oh non ! De temps en temps, il peut arriver qu'une erreur soit commise lors de l'emballage. Il suffit de m'envoyer un e-mail (via la réponse aux e-mails de ta commande ou via le formulaire de contact) et je l'arrangerai pour toi !

Je réponds généralement à mes courriels deux fois par semaine. Je ne suis pas super rapide, mais je leur réponds donc toujours dans les 3-4 jours qui suivent

Je livre actuellement dans les pays suivants :

PAYS - frais de port € - frais de port gratuits à partir de €
Pays-Bas - 4,95 - 70
Belgique - 8,95 - 90
Allemagne - 8,95 - 90
France - 14.95 - 95
UK - 18.95 - 100
Irlande - 18,95 - 100
Italie - 15.95 - 95
Espagne - 18,95 - 120
Danemark - 14,95 - 100
Finlande - 18,95 - 150
Autriche - 13,95 - 90
République tchèque 14,95 - 120
Suède - 17,95 - 100
Lettonie - 14,95 - 120
Luxembourg - 11.95 - 90
Norvège - 19,95 - 120
USA / US - 24.95 - 200
Canada - 24.95 - 200
Suisse - 19.95 - 150
Slovaquie - 17.95 - 100
Portugal - 17,95 - 120
Slovénie - 19,95 - 150
Pologne - 15,95 - 100

Si ta destination n'est pas répertoriée, n'hésite pas à me contacter via le formulaire de contact.

Es-tu un éditeur ? Alors contacte-moi via le formulaire de contact. Si tu es un particulier, je n'accepte pas de travail pour le moment. VEUILLEZ NOTER : pour les couvertures de livres ou les livres pour adultes/enfants plus âgés, j'ai plus d'espace disponible : envoie-moi un message via le formulaire de contact !

Qui sait ! Si je l'aime aussi, peut-être que nous pourrons réaliser quelque chose de fantastique. N'hésite pas à envoyer un message via le formulaire de contact.

Oui, en effet ! Très amusant ! Tu peux obtenir ton ici enregistrer. 

Tous les produits de la boutique ne sont pas disponibles à la vente (mais beaucoup le sont !), tu es libre d'utiliser les images de mes produits (tu peux simplement les enregistrer à partir de mon site web), dans le but de les vendre. Pour plus d'informations, tu peux ici Continue à lire. 

Non ! Je vérifie toujours si je pense qu'une boutique correspond à mon travail. Mais en général, les commerçants qui se montrent intéressés sont juste des gens très gentils et les boutiques aussi, alors n'hésite pas à t'inscrire !

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